Privacy Policy

1. Introduzione e Principi Generali

Ezh Holding ApS rispetta la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i dati personali raccolti attraverso questo sito web. La presente informativa sulla privacy illustra quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai in relazione ai tuoi dati personali.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), della normativa danese sulla protezione dei dati e di tutte le leggi applicabili in materia di privacy. Trattiamo i tuoi dati in modo lecito, corretto e trasparente, raccogliendo solo le informazioni necessarie per le finalità dichiarate e conservandole per il tempo strettamente necessario.

Utilizzando questo sito web, accetti i termini descritti in questa informativa. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento e a contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento.

2. Categorie di Cookie Utilizzati

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Questo sito utilizza tre categorie di cookie, ognuna con finalità specifiche e requisiti di consenso differenti.

2.1 Cookie Essenziali

I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento fondamentale del sito web e vengono attivati automaticamente senza richiedere il tuo consenso esplicito. Questi cookie gestiscono funzioni critiche come la sicurezza delle sessioni, la gestione delle preferenze sui cookie e la prevenzione delle frodi.

Esempi di cookie essenziali:

• session_id: identifica la tua sessione durante la navigazione
• csrf_token: protegge da attacchi di tipo Cross-Site Request Forgery
• cookie_consent_status: memorizza le tue preferenze sui cookie

Consenso richiesto: No — questi cookie sono attivati automaticamente.

Durata: I cookie essenziali vengono conservati per la durata della sessione o fino a 12 mesi per la memorizzazione delle preferenze.

2.2 Cookie Analitici

I cookie analitici ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web, quali pagine visitano, quanto tempo trascorrono su ciascuna sezione e quali dispositivi utilizzano. Queste informazioni ci consentono di migliorare l'esperienza utente e ottimizzare le prestazioni del sito.

Strumenti utilizzati: Google Analytics 4

Esempi di cookie analitici:

• _ga: identifica gli utenti in modo anonimo
• _ga_XXXXXXX: memorizza lo stato della sessione
• _gid: identifica gli utenti per 24 ore
• _gat: limita la frequenza delle richieste

Consenso richiesto: Sì — questi cookie vengono attivati solo dopo che hai accettato esplicitamente i cookie analitici tramite il banner di consenso.

Durata: I cookie analitici vengono conservati fino a 14 mesi.

Anonimizzazione IP: Google Analytics 4 è configurato con l'anonimizzazione dell'indirizzo IP abilitata per proteggere ulteriormente la tua privacy.

2.3 Cookie di Marketing e Pubblicitari

I cookie di marketing e pubblicitari vengono utilizzati per mostrarti annunci pertinenti in base ai tuoi interessi e per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Questi cookie possono tracciare la tua attività su questo sito e su altri siti web per creare un profilo dei tuoi interessi.

Consenso richiesto: Sì — questi cookie vengono attivati solo dopo che hai accettato esplicitamente i cookie di marketing tramite il banner di consenso.

Durata: I cookie pubblicitari vengono conservati fino a 540 giorni (durata predefinita di Google Ads).

3. Cookie di Marketing — Informazioni Dettagliate

In conformità con le normative pubblicitarie di Google Ads e Meta Ads, forniamo le seguenti informazioni dettagliate sui cookie di marketing utilizzati su questo sito.

3.1 Pubblicità di Terze Parti

I fornitori terzi, incluso Google, utilizzano cookie per pubblicare annunci in base alle precedenti visite dell'utente a questo sito web e ad altri siti su Internet. Questi cookie consentono a Google e ai suoi partner di mostrarti annunci personalizzati basati sui tuoi interessi.

3.2 Partner Pubblicitari

Possiamo collaborare con partner pubblicitari come Google e Meta per fornire annunci personalizzati su vari siti web e piattaforme. Questi partner utilizzano tecnologie di tracciamento per comprendere i tuoi interessi e mostrarti contenuti pertinenti.

3.3 Remarketing

Possiamo utilizzare servizi di remarketing per mostrare annunci pubblicitari ai visitatori precedenti del nostro sito web. Dopo aver visitato il nostro sito, potresti vedere i nostri annunci su altri siti web, applicazioni o piattaforme che visiti. Il remarketing ci consente di rimanere in contatto con i visitatori interessati ai nostri programmi educativi.

3.4 YouTube e Rete Display di Google

Gli annunci possono apparire sui servizi Google, inclusi YouTube, Gmail e la Rete Display di Google. Questi annunci sono personalizzati in base ai tuoi interessi e alle tue interazioni precedenti con il nostro sito web.

3.5 Tecnologie di Tracciamento Utilizzate

Utilizziamo le seguenti tecnologie di tracciamento su questo sito web:

• Cookie (proprietari e di terze parti): memorizzano identificatori sul tuo dispositivo
• Pixel di tracciamento: tag Google Ads (gtag.js) e Meta Pixel per registrare eventi
• Identificatori del dispositivo: impronta digitale del browser e indirizzo IP
• Tag di conversione: registrano azioni specifiche come invii di moduli o chiamate

3.6 Misurazione delle Campagne Pubblicitarie

Utilizziamo il tracciamento delle conversioni per comprendere quali annunci portano ad azioni sul nostro sito web, come invii di moduli, chiamate o acquisti. Questo ci consente di misurare l'efficacia delle campagne e allocare il budget in modo appropriato. I dati di conversione possono essere condivisi con Google Ads e Meta.

3.7 Tecnologie Pubblicitarie Attive

Le tecnologie pubblicitarie e analitiche attive su questo sito includono:

• Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager)
• Google Analytics 4
• Google Remarketing Tag
• Meta Pixel (Facebook / Instagram)

3.8 Disattivazione della Pubblicità Personalizzata

Puoi disattivare la pubblicità personalizzata in qualsiasi momento utilizzando i seguenti strumenti:

• Impostazioni annunci Google: https://adssettings.google.com
• Your Online Choices (UE): https://www.youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
• Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info

La disattivazione della pubblicità personalizzata non elimina completamente gli annunci: continuerai a vedere annunci non personalizzati durante la navigazione.

3.9 Gestione delle Preferenze sui Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento cliccando su "Gestisci preferenze" nel banner dei cookie o nel footer del sito. Da lì potrai accettare o rifiutare singolarmente ciascuna categoria di cookie.

4. Requisiti di Consenso

4.1 Banner di Consenso

Il banner di consenso sui cookie appare alla prima visita del sito e offre tre opzioni:

• Accetta tutti i cookie: attiva tutte le categorie di cookie (essenziali, analitici e marketing)
• Rifiuta cookie non essenziali: attiva solo i cookie essenziali
• Gestisci preferenze: apre un pannello in cui puoi scegliere quali categorie attivare

I cookie analitici e di marketing non vengono attivati finché non clicchi su "Accetta tutti i cookie" o selezioni esplicitamente tali categorie nel pannello delle preferenze.

Il banner può essere chiuso senza accettare i cookie (equivale a "Rifiuta cookie non essenziali"), garantendo che solo i cookie essenziali rimangano attivi.

4.2 Dichiarazione di Consenso

Cliccando su "Accetta tutti i cookie", acconsenti alla memorizzazione di cookie sul tuo dispositivo per finalità analitiche e pubblicitarie, inclusa la pubblicità personalizzata fornita da Google e Meta. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il pannello delle preferenze sui cookie senza che ciò influisca sulla liceità del trattamento avvenuto prima della revoca.

4.3 Utenti dello Spazio Economico Europeo e del Regno Unito

Gli utenti situati nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito ricevono questo avviso di consenso in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il GDPR del Regno Unito. I cookie di marketing e analitici vengono attivati esclusivamente dopo un consenso esplicito, informato e liberamente dato ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Il consenso viene registrato con data e ora e può essere verificato su richiesta.

4.4 Revoca del Consenso

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando su "Gestisci preferenze sui cookie" nel footer del sito web o cancellando i cookie tramite le impostazioni del browser. La revoca del consenso non influisce sul trattamento avvenuto mentre il consenso era valido.

5. Condivisione dei Dati con Partner Pubblicitari

Condividiamo determinati dati con partner pubblicitari per la distribuzione e la misurazione delle campagne. I destinatari e le categorie di dati condivisi includono:

• Google LLC: identificatori dei cookie, eventi di conversione, dati comportamentali anonimizzati, liste di remarketing. Regolato dalla Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy
• Meta Platforms, Inc.: eventi pixel, dati di conversione, pubblici personalizzati. Regolato dalla Informativa sui dati di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Non vendiamo dati personali. Tutti i trasferimenti verso Google e Meta avvengono in base a Clausole Contrattuali Standard ove applicabile. I dati vengono trattati esclusivamente per la targetizzazione degli annunci e la misurazione delle campagne, e non vengono rivenduti a terze parti non affiliate.

Google e Meta possono utilizzare questi dati sulle proprie piattaforme in conformità con le rispettive politiche. Incoraggiamo gli utenti a consultare direttamente tali politiche.

6. Moduli di Contatto e Richieste di Informazioni

Quando invii un modulo di contatto, richiedi un preventivo o registri interesse per i nostri servizi, raccogliamo le informazioni che fornisci. Queste informazioni includono tipicamente: nome completo, indirizzo email, numero di telefono e il tuo messaggio.

Base giuridica: Il trattamento si basa sul consenso (art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR) e, laddove esista un rapporto di servizio, sull'esecuzione di un contratto (art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).

Conservazione: I dati degli invii dei moduli vengono conservati fino a 2 anni dalla data di invio, a meno che un periodo più lungo non sia richiesto dalla legge applicabile.

Diritto di cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo email indicato in questa informativa.

Un link a questa Informativa sulla privacy appare accanto a ogni pulsante di invio del modulo presente sul sito. L'invio di un modulo costituisce riconoscimento di questa informativa.

7. Servizi Google — Informazioni Complete

Questo sito web utilizza i seguenti servizi Google:

7.1 Google Analytics 4

Google Analytics 4 raccoglie dati di utilizzo anonimizzati, informazioni sul dispositivo e segnali comportamentali. L'anonimizzazione dell'IP è abilitata. La conservazione dei dati è impostata a 14 mesi. Gli utenti possono disattivare Google Analytics tramite il componente aggiuntivo del browser disponibile su: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7.2 Tracciamento delle Conversioni Google Ads

Registra quando un utente completa un'azione definita (invio modulo, chiamata, acquisto) dopo aver cliccato su uno dei nostri annunci. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie.

7.3 Google Remarketing

Ci consente di mostrare annunci ai visitatori precedenti attraverso la rete di Google. Le liste di remarketing non vengono create a partire da categorie di dati sensibili (salute, finanza, religione, orientamento sessuale).

7.4 Google Tag Manager

Distribuisce tag di tracciamento per nostro conto. Google Tag Manager stesso non raccoglie dati personali; funge da contenitore per i tag elencati sopra.

I prodotti pubblicitari di Google sono regolati da: https://policies.google.com/technologies/ads

8. Servizi Pubblicitari Meta — Informazioni Complete

Questo sito web utilizza il Meta Pixel per misurare l'efficacia della nostra pubblicità su Facebook e Instagram. Il pixel può registrare:

• Visualizzazioni di pagina e tempo trascorso sul sito
• Eventi di conversione specifici (invii di moduli, acquisti)
• Appartenenza a pubblici personalizzati per finalità di retargeting

Non utilizziamo il Meta Pixel per raccogliere dati personali sensibili, né per targetizzare utenti in base allo stato di salute, situazione finanziaria, religione, opinioni politiche, orientamento sessuale o altri attributi di categoria speciale vietati dalle politiche pubblicitarie di Meta.

Meta agisce come titolare indipendente del trattamento dei dati per i dati raccolti tramite il suo Pixel e trattati all'interno della propria piattaforma. Consulta l'Informativa sui dati di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Per gestire le tue preferenze pubblicitarie sulle piattaforme Meta, visita: https://www.facebook.com/adpreferences/

9. Dichiarazione di Conformità ai Contenuti Vietati

Questo sito web non promuove, vende o facilita l'accesso a categorie di prodotti o servizi vietati, tra cui ma non limitato a: armi, sostanze controllate, beni contraffatti, servizi di gioco d'azzardo (senza licenza), contenuti per adulti o servizi che fanno affermazioni ingannevoli in ambito sanitario o finanziario. Tutte le attività pubblicitarie condotte tramite Google Ads e Meta Ads sono pienamente conformi con le rispettive politiche delle piattaforme.

10. Dichiarazione di Integrità della Landing Page

Il contenuto di questo sito web rappresenta accuratamente i prodotti e i servizi pubblicizzati. Non vengono utilizzate pratiche di bait-and-switch. L'esperienza fornita agli utenti che arrivano da annunci a pagamento è identica a quella per tutti gli altri visitatori. Cloaking, reindirizzamenti automatici e variazioni di contenuto in base alla fonte di traffico non vengono utilizzati su questo sito web.

11. Privacy dei Minori

Questo sito web non è rivolto a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se scopriamo che sono stati raccolti dati da una persona di età inferiore ai 16 anni senza consenso parentale verificabile, li elimineremo prontamente. Contattaci all'indirizzo indicato in questa informativa se ritieni che abbiamo ricevuto dati da un minore.

12. Trasferimenti Internazionali di Dati

I dati personali raccolti tramite questo sito web possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti, dove hanno sede Google LLC e Meta Platforms, Inc.

Questi trasferimenti avvengono in base a Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, che forniscono garanzie appropriate per i dati personali. Una copia delle SCC applicabili può essere richiesta contattandoci direttamente.

13. Diritti degli Utenti (Articoli 15-22 del GDPR)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai i seguenti diritti:

• Accesso (art. 15): richiedere una copia dei dati che deteniamo su di te
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione (art. 18): limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati
• Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato su interesse legittimo
• Revoca del consenso (art. 7, par. 3): revocare il consenso in qualsiasi momento senza penalità

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci un'email all'indirizzo di contatto indicato in questa informativa. Risponderemo entro 30 giorni.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo locale:

• Utenti UE: https://edpb.europa.eu
• Utenti Regno Unito: https://ico.org.uk

14. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali quando utilizzi questo sito web:

• Nome completo
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo IP
• Tipo e versione del browser
• Tipo di dispositivo e sistema operativo
• Cookie e identificatori di tracciamento
• Dati di utilizzo (pagine visitate, tempo trascorso sul sito, percorsi di clic)
• Contenuto degli invii dei moduli
• Eventi di conversione (invii di moduli, chiamate, acquisti)

15. Base Giuridica per il Trattamento (Art. 6 del GDPR)

Per ciascun tipo di dato, la base giuridica del trattamento è la seguente:

• Dati dei moduli di contatto: consenso (art. 6, par. 1, lett. a) ed esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b)
• Dati analitici: consenso (art. 6, par. 1, lett. a)
• Dati di marketing/remarketing: consenso (art. 6, par. 1, lett. a)
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f)

16. Periodi di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi, a seconda della categoria:

• Invii di moduli di contatto: 2 anni
• Dati analitici (GA4): 14 mesi
• Cookie di marketing (Google Ads): fino a 540 giorni
• Comunicazioni email: durata del rapporto + 1 anno
• Log del server: 90 giorni
• Registrazioni del consenso ai cookie: 3 anni (requisito di audit)

17. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
• Archiviazione sicura dei dati su server protetti
• Controlli di accesso e autenticazione per i sistemi interni
• Revisioni periodiche della sicurezza e aggiornamenti del software
• Formazione del personale sulle migliori pratiche di protezione dei dati

Sebbene ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi o archiviati.

18. Link a Siti Web di Terze Parti

Questo sito web può contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o il contenuto di tali siti esterni. Ti incoraggiamo a leggere le informative sulla privacy di ogni sito web che visiti.

19. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Eventuali modifiche sostanziali verranno notificate tramite un banner sulla homepage del sito almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore.

La versione aggiornata sarà indicata dalla data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo a questa Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci: